Riconosciuti Regione Campania

RAC – Agente e rappresentante di Commercio

Settore economico professionale

SEP 12 – SERVIZI DI DISTRIBUZIONE COMMERCIALE

Durata corso

80 ore

Sede di svolgimento

Viale Campi Flegrei 41, Napoli

Il corso RAC mira ad offrire la qualifica e la giusta preparazione per la creazione della figura professionale di Agente e Rappresentante di Commercio presso il CCIAA competente per territorio.

La figura professionale che ne nasce possederà conoscenze approfondite inerenti le tendenze del mercato e saprà intervenire nelle attività di promozione e\o vendita di servizi e prodotti. L’obiettivo primario della nostra offerta formativa mira, dunque, a garantire le conoscenze delle nozioni fondamentali per una figura professionale in grado di rispondere ai criteri dettati dalla L. 204\85, che disciplina la materia.

A chi è rivolto

Il corso di formazione è rivolto a chi ha intenzione di intraprendere tale attività, pertanto, al termine del corso saranno chiamati a sostenere l’esame finale, per ottenere l’attestato di Rappresentante e Agente di Commercio rilasciato e riconosciuto dalla Regione Campania.

Programma

  • Lingua inglese tecnica;
  • Tipologie, segmentazioni e dinamiche di mercato e dei canali di distribuzione del prodotto;
  • Modelli di customer care and satisfaction e tecniche di fidelizzazione cliente;
  • metodi e tecniche di analisi del mercato.
  • Tecniche di comunicazione efficace;
  • Elementi di merceologia;
  • Principi di organizzazione aziendale: processi, ruoli e funzioni;
  • Normativa sulla privacy e la tutela dei dati personali;
  • Tecniche di negoziazione, trattativa commerciale e problem solving;
  • Modelli di customer care and satisfaction e tecniche di fidelizzazione cliente;
  • Disciplina legislativa e contrattuale dell’attività di agente e rappresentante di commercio e etica professionale;
  • Nozioni di diritto civile e commerciale: i contratti di compravendita;
  • Nozioni di diritto tributario relativo alle transazioni commerciali;
  • Modalità di gestione portfolio clienti;
  • Contratto e rapporto di agenzia: caratteristiche e modalità di intervento.
  • Tipologie e procedure di finanziamento;
  • Modalità di pagamento (contante, mezzi elettronici, titoli di credito, ecc.);
  • Nozioni di diritto civile e commerciale: i contratti di compravendita;
  • Nozioni di diritto tributario relativo alle transazioni commerciali;
  • Adempimenti fiscali relativi all’intermediazione commerciale;
  • Elementi di contabilità.

Requisiti d’accesso

I requisiti specifici per accedere al corso di formazione professionale sono il possesso della cittadinanza italiana e aver compiuto diciotto anni di età.

Titolo conseguito

Al superamento dell’esame finale, consegue l’attestato di Rappresentante e Agente di Commercio rilasciato dalla Regione Campania, valido ai sensi della legge 845/78 e, quindi, su tutto il territorio nazionale.